行動裝置機型和作業系統版本眾多，因此有很多可能原因造成問題，需要詳細查明。 您可以先執行以下動作：

• 在App Store上查看是否有最新的更新版本安裝。
• 移除APP再重新下載安裝。

若問題依然存在，請與我們聯絡，並提供以下資訊幫助我們做進一步分析處理：

• 行動裝置品牌與作業系統版本號，如：iPhone 6 iOS 8.x。
• 您操作功能到哪一個步驟發生錯誤，是否每次都會發生?
• 若可以，請附上截圖畫面。

聯絡方式：可撥打諮詢專線(02)29387599或email：cc@nccu.edu.tw